1. Vrijeme isporuke postavljeno na vašem sistemu je 15 dana, da li zaista trebam toliko čekati?
-Ne, ako se ne radi o prilagođenoj narudžbi, obično je šaljemo u roku od 3 radna dana.
2. Da li način dostave u našu zemlju uključuje porez?
-Ovisi o zemlji i načinu dostave koji odaberete. Većina azijskih zemalja, većina evropskih zemalja, Sjedinjene Američke Države i Kanada imaju kanale dostave sa uračunatim porezom.
3. Zašto je vrijeme transporta toliko dugo, a broj za praćenje nije ažuriran skoro mjesec dana?
-Kao što znate, baterija (posebno baterija velike snage) je posebna roba, uslovi transporta su vrlo strogi. Transportiramo naše proizvode formalnim DG logističkim kanalom, to je sporije od uobičajene logistike, jer treba čekati raspored brodova/vlakova DG -a. Zbog posebnosti proizvoda i logistike, broj za praćenje koji pružamo neće se ažurirati prije nego što roba prođe carinu u vašoj zemlji. Ne brinite, vaša roba je još uvijek u normalnom tranzitu. Kada roba prođe kroz carinu u vašoj zemlji, podaci za praćenje će se ažurirati i primit ćete ih u roku od 3-5 dana.
4. Da li je ovaj proizvod bezbedan?
-Prošli smo prekoračenje, preko pražnjenja, preko temperature, kratkog spoja, akupunkturu i druge sigurnosne testove, bez požara, bez eksplozije ni pod kojim okolnostima.
5. Kako potvrditi visoku kvalitetu proizvoda koji ste mi poslali?
-Naše baterije su svih razreda A, bez obzira koliko ih naručili, testirat ćemo svaki proizvod prije slanja.
6. Baterija je tako teška, da li će se lako oštetiti na putu?
-Ovo je i za nas stvar velikog koncepta. Nakon dugotrajnog poboljšanja i provjere, naše pakiranje je sada vrlo sigurno i pouzdano. Kad otvorite paket, definitivno ćete osjetiti našu iskrenost.
7. Da li je u redu štampati svoj logo na proizvodu?
-Da. Molimo vas da nas formalno obavijestite prije naše proizvodnje i prvo potvrdite dizajn na osnovu našeg uzorka.